快递物流销售技巧案例（快递销售技巧和话术）

物流管理案例及分析

物流行业反腐警示录揭示了多名从业者因供应商管理失当触犯法律的真实案例，核心问题集中在权力寻租、利益输送及数据泄密三大领域，需严守私下接触、隐形利益输送、离职追责三条业务红线。

摩托罗拉公司调整了运输策略，将原本空运的货物，由于高速公路的发展相对比较完善，因此在满足时限和保证服务的前提下改为公路运输。 对于手机充电器、PCB板等零部件，供应商多数在南方地区，这些产品对运输条件要求不太严格，通常采用铁路运输，有效降低了运输成本。

从单一产品、单一路线开始，逐步增加物料种类和填充运输产能。维持和提升 每天现场观察：前期试运行阶段问题会集中爆发，管理者应坚持每天现场观察，与配送司机、仓库人员和产线员工交流，发现问题和改善点。定期审核：审核重点在于流程的执行和问题解决情况，尤其要关注超市、配送路线、拉动看板三个区域。

针对宝洁公司的物流需求，宝供规划设计和实施物流管理系统，优化业务流程，整合物流供应链，以“量身定做、一体化运作、个性化服务”模式满足宝洁公司的个性化需求，提高物流的可靠性，降低物流总成本。

物流销售话术900句(物流客服话术)

〖A〗、 议价词：亲爱的，你得到你所付出的。淘宝上有很多同款的宝贝。可能图片看起来一样，但是质量不一样。我们家也是同时买了两件宝贝比较，最后把我们家的留下，把便宜的还了。我们家这一纸箱可以和商场几百块的媲美。臣子不行~ ~ ~我要是老板就好了，谈好了就打折，涨价就谈不好，哈哈哈哈。

〖B〗、 欢迎光临：亲爱的顾客，欢迎来到我们的店铺！有什么可以帮到您的吗？ 随时待命：您好，您的需求我已收到，稍后会有专人为您解 活动推荐：亲，店铺最新活动已上线，千万不要错过哦。 库存查询：宝贝库存充足，您的选择随时待发。

〖C〗、 包裹丢失或损坏：“非常抱歉给您带来不便，请您提供一下订单号和相关照片，我会立即联系物流公司处理。”“很抱歉包裹出现了问题，请您不用担心，我们会协助您向物流公司索赔并重新安排发货。”“非常抱歉让您遇到了这种情况，请您放心，我会立即向物流部门反馈，并尽快为您解决问题。

〖D〗、 基础问候 您好，请问有什么可以帮您的吗？ 您好，需要我为您提供什么服务吗？欢迎问候 欢迎光临，有任何需要请随时告知。 欢迎您，有需要请随时召唤我。快递问题 您好，我们使用中通、圆通、韵达、申通快递服务，活动期间可能会有运输延迟，请您耐心等待。

物流行业销售好做吗

物流行业的销售工作其实并不难，尤其在当前快递行业中存在着人才短缺的情况下，市场需求明显。对于有相关工作经验的人来说，找到合适的岗位更为容易。物流销售不仅能够提供多种职业发展机会，还能让从业者接触到各种各样的客户，从而提升个人沟通和解决问题的能力。

物流行业的销售工作相对来说是可行的，尤其对于有相关工作经验和对物流行业有兴趣的人来说，是一个不错的选择。以下是几个关键点：市场需求明显：当前快递及物流行业中存在人才短缺的情况，因此市场需求较大，找到合适的岗位相对容易。

工作难度 挑战性较高：物流销售需要与客户建立良好的关系，了解他们的需求，并提供合适的物流解决方案。这需要销售人员具备较强的沟通能力、业务知识和谈判技巧。竞争激烈：物流行业市场竞争激烈，销售人员需要不断开发新客户，维护老客户，才能在市场中站稳脚跟。

如果你能搞定几个大客户定期走货的话，工作就会很轻松。销售都是多劳多得，国际物流行业的销售对专业知识还是要求比较严，做普通的销售容易，可是你要做到资深的销售，肚子里还是需要一点干货。工作过程中需要学习新知识，不管是物流方面的还是外贸方面的，都要有所了解。这个行业坚持久了，肯定有收获。

好干。京东物流销售岗好做，需要认真并找到销售关键。主要职责包括快递、济仓、冷链、快运等供应链服务，以及打标、超市标等。京东物流大客户的销售需要能够专业水平，能力很强，口才也要很好，不是一个正式的编制，这个岗很容易流动。

如何通过深圳UPS国际快递公司实现高效发货?跨境电商卖家必知的物流秘诀...

〖A〗、 通过深圳UPS国际快递和泰嘉物流的合作，跨境电商卖家可以实现高效发货。选择UPS国际快递的优势在于其广泛的物流网络、优质的服务和可靠的运输时效；而泰嘉物流作为UPS的一级代理商，为卖家提供了一站式的物流解决方案和定制化的服务。此外，卖家还可以通过优化发货流程、提前准备货物、合理安排运输时间以及加强沟通协作等措施进一步提高发货效率。

〖B〗、 通过深圳UPS国际快递公司和泰嘉物流的合作，跨境电商卖家可以实现高效发货。选择UPS国际快递的优势、利用泰嘉物流的专业服务、关注清关与售后服务以及优化发货流程等措施，都是实现高效发货的关键。希望以上物流秘诀能够帮助跨境电商卖家在物流方面取得更好的成绩。

〖C〗、 减少发货时间：将商品存储在UPS的本地仓库，可以缩短发货时间，提高客户满意度。降低运费：通过本地仓储和配送，可以降低长途运输的费用，提高整体利润。提升客户体验：本地仓储服务可以提供更快速的配送和更灵活的退货处理，提升客户体验。

物流入门攻略(三)快递和零担

〖A〗、 市场迭代：细分领域交叉融合加深，如快递与零担业务边界模糊，催生新竞争形态。 关键企业与人物脉络 企业派系：桐庐系：快递业“黄埔军校”，关系网复杂（需理清妹夫、老部下等关联）。佳木斯系：佳吉快运为该派系仅存代表。德邦系：新邦物流从德邦分裂而出，展现强竞争力。复出派：翟总通过卡行天下（佳宇卖给YRC后）再启征程。

〖B〗、 快递服务强调上门取件、送货上门，用户投诉机制健全。快递服务通常使用飞机运输，国内干线运输时间短，可达0.5-1天，加上前后端支线及收派服务，能够实现快速送达，如某丰能够实现今发明至。零担物流则需要使用厢货车，可能需雇人搬运，因此成本较高，难以实现全部货物门到门服务。

〖C〗、 零担物流：主要运输重量或体积不足以装满一整辆车的货物，通常每件货物的重量或体积有一定限制（如重量可能超过30kg，但不足以装满整车）。这类物流通常适用于B2B（企业对企业）的货物运输，货物类型多样，包括但不限于工业品、原材料等。快递：主要运输重量较轻的货物，通常在30kg以下。

〖D〗、 零担物流：适用于货物重量或容积不满一辆货车的情况，货物会与其他货物共用一辆货车进行运输。快递：主要针对小件物品，通常重量不超过30公斤，采用单件运输方式，以快速、便捷为特点。服务特点：零担物流：可能需要雇人搬运，成本较高，难以实现全部货物的门到门服务。

〖E〗、 - 快递服务提供门到门的服务，包括取件和送货上门，确保货物能够被安全搬运至客户指定地点。- 零担服务由于货物体积或重量较大，可能不提供直接上楼的服务，通常使用货车进行接送。时效：- 快递服务利用飞机运输，国内主要干线的运输时间可缩短至0.5至1天。

〖F〗、 时效：快递同城快速，跨省3-4天，快运可能需要2-3天或更长，视线路而定。服务模式：快递提供上门取件，快运通常需送到指定站点，部分快运企业已提供全范围上门服务。零担、快运与专线：各有侧重的运输方式 零担运输是指不够整车条件的货物，以分散方式运输，它与快运和专线的共同点在于货物重量范围。

物流配送中心的特征是什么？

特点： 高效运作：通过先进的物流技术和设备，提高配送效率。 资源整合：整合运输、仓储、信息等资源，实现一站式服务。 信息化管理：采用先进的信息化管理系统，实现信息的实时更新和共享。 灵活适应性强：能根据市场需求变化快速调整运作模式和服务内容。

配送反应速度快新型物流配送中心对上、下游物流配送需求的反应速度越来越快，前置时间越来越短。在物流信息化时代，速度就是金钱，速度就是效益，速度就是竞争力。配送功能集成化主要是将物流与供应链的其他环节进行集成，如物流渠道与商流渠道集成、物流功能集成、物流环节与制造环节集成、物流渠道之间的集成。

配送中心：主要功能在于货物的分拣、配装和末端配送，强调快速、准确地满足客户需求。综上所述，物流园区、物流中心和配送中心在规模、流通货物以及结点功能上存在着明显的区别，各自承担着不同的物流角色和任务。

综上所述，区域化管理、低成本运营和机械化作业是现代配送中心的重要特征。这些特征不仅反映了电子商务时代物流行业的发展趋势，也为提升物流效率和服务质量提供了有力支持。区域化管理使得电商平台能够更精准地满足不同区域的客户需求，从而提升整体服务水平。